Digital Listening

Ακούστε τι Λένε για το Brand σας

 

Insights από το Internet και τα Social Media

Το Digital Listening αποτελεί ένα κρίσιμο εργαλείο για την επιτυχημένη στρατηγική του brand σας. Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, τα δημοσιεύματα στο internet και τα σχόλια των καταναλωτών στα social media αποτελούν μια αστείρευτη πηγή πληροφοριών και μπορούν να διαμορφώσουν την εικόνα σας. Απόψεις, ανάγκες και επιθυμίες του κοινού εκφράζονται πλέον online και ενδέχεται να γνωρίσουν εκρηκτική διάδοση μεταξύ των χρηστών.

Η χρήση αυτής της υπηρεσίας σας επιτρέπει να παρακολουθείτε κάθε online δημοσίευμα και σχόλιο, να αναλύετε το sentiment του κοινού (θετικό, ουδέτερο, αρνητικό) και να βελτιστοποιείτε την ανταπόκρισή σας σε πραγματικό χρόνο.

 

Τι είναι το Digital Listening;

Το Digital Listening αφορά την ανίχνευση αναφορών, λέξεων, hashtags και φράσεων στο διαδίκτυο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προσφέροντάς σας πρόσβαση σε δεδομένα που αναδεικνύουν τάσεις της αγοράς και καταναλωτικές προτιμήσεις.

Η παρακολούθηση αυτών των δεδομένων είναι αναγκαία για τη διαμόρφωση της επικοινωνιακής σας στρατηγικής, για τη διαχείριση ενός PR crisis και για την παρακολούθηση των κινήσεων των ανταγωνιστών σας.

 

Πώς λειτουργεί το Digital Listening

Οι υπηρεσίες Digital Listening συνήθως εκτελούνται μέσα από έξυπνες εξειδικευμένες πλατφόρμες, όπως η Brandwatch. Προσφέρουν πλήθος δυνατοτήτων πέρα από την απλή καταγραφή των αναφορών, όπως παραμετροποιήσιμα dashboard για data visualization, ενώ παράλληλα σας δίνουν πρόσβαση σε consumer insights σε πραγματικό χρόνο. Το Digital Listening είναι ο μοναδικός τρόπος για να παρακολουθείτε, προλαμβάνετε και αντιδράτε στις απόψεις της κοινής γνώμης, όπως αυτές αποτυπώνονται στα online μέσα.

 

Οφέλη για το Brand σας

  • Ανάλυση Συναισθήματος: Μέσα από advanced sentiment analysis, μπορείτε να γνωρίζετε πώς νιώθει το κοινό για το brand σας. Καταγράφετε αρνητικά σχόλια και αναλαμβάνετε δράση έγκαιρα.
  • Έρευνα Ανταγωνισμού: Εντοπίζετε κινήσεις του ανταγωνισμού για να διαμορφώσετε μια επιτυχημένη στρατηγική.
  • PR Crisis: Με τα real-time alerts στο mail σας, μπορείτε να προλάβετε ή να διαχειριστείτε αποτελεσματικά κάθε πιθανή κρίση πριν εξελιχθεί σε μεγάλο πρόβλημα.
  • Ενίσχυση Στρατηγικών Marketing: Ανιχνεύετε νέες τάσεις της αγοράς και καταναλωτικά ενδιαφέροντα, βοηθώντας στη δημιουργία περιεχομένου και σε καμπάνιες με υψηλό engagement.
  • Βελτιστοποίηση Στρατηγικών Brand Awareness: Μέσα από media insights, αναλύετε τις αναφορές στο brand σας και βελτιστοποιείτε την επικοινωνιακή σας στρατηγική.
  • Influencers: Μαθαίνετε ποιοι καθοδηγούν τη συζήτηση στον κλάδο σας και έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε δυνατές συνεργασίες.
  • Απαραίτητα Metrics: Έχετε πρόσβαση σε ποσοτικές και ποιοτικές μετρήσεις, όπως Volume, Sentiment, Evolution, Impressions, Impact, Reach, Likes, Comments, Shares, Interactions, Top Tweets, Main Topics, Trending Topics, Top Hashtags, Top Emoticons, Most Mentioned Tweeters.

 

Συνδυασμός AI και Ανθρώπινης Εμπειρίας

Ο συνδυασμός των AI εργαλείων μας με την εμπειρία των media analysts προσφέρει ασυναγώνιστα αποτελέσματα. Χρησιμοποιούμε μια ισχυρή συνδυαστική μέθοδο που ενώνει σύγχρονα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και την εξειδίκευση αναλυτών που φροντίζουμε να εκπαιδεύουμε συνεχώς. Τα συστήματα AI αναλύουν τεράστιους όγκους δεδομένων δημοσιότητας, ενώ η ανθρώπινη παρέμβαση είναι απαραίτητη, καθώς διασφαλίζει την ποιότητα των δεδομένων και τη σωστή κατανόηση των αποτελεσμάτων.

 

Ξεκινήστε Τώρα

Αξιοποιήστε τις δυνατότητες του Digital Listening για να βελτιώσετε την εικόνα του brand σας και να δημιουργήσετε πιο δυνατές σχέσεις με το κοινό σας. Με τα εργαλεία και την εμπειρία μας, μπορείτε να είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό και να ελέγχετε την παρουσία σας στο ψηφιακό περιβάλλον.

Let’s connect.

Θέλετε δωρεάν demo για τις υπηρεσίες Digital Listening;

Συμπληρώστε την φόρμα και σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.